그룹웨어의 시스템 목표는 협업 활동을 통해 업무 효율을 높이고, 생산성을 향상시키는 것이다.
그러나 현행 그룹웨어 모델은 이러한 목표를 달성할 수 있을 정도로 사용 효율이 높지 못하다. 그렇기 때문에 협업 활동을 통한 생산성 향상은 더욱 기대하기 어려운 상황에 직면하고 있다.
예를 들어 현행 그룹웨어의 대부분이 웹환경을 제공하고 있다. 그리고 사용 효율을 높이기 위한 방법으로 메신저와 연계하는 환경을 제공하고 있다. 그러나 이러한 환경만으론 체계적인 관리 효과와 다양한 상호작용, 무엇보다 자동화된 사용자 환경을 구성하기 어렵다.
그렇기 때문에 한단계 진화한 환경을 통해 사용자에게 보다 많은 사용 혜택을 제공하고, 노후한 시장 환경에 차세대 모델을 제시함으로 차별화된 경쟁과 신규 수익을 창출하는데 목적을 갖고 있어야 한다.
그렇다면 웨어박스는 어떻게 이러한 환경을 제공할 수 있을까?
‘웨어박스’는 한마디로 ‘마이크로소프트의 익스체인지’와 ‘아웃룩’과 경쟁할 수 있는 제품이며 솔루션이다. 국내에도 많은 이용자들이 아웃룩을 이용하는 것이 현실이다. 그러나 기업의 기간계 시스템과 연계하기 어렵고 무엇보다 그룹웨어 기능을 충족시키기 어렵기 때문에 메일과 개인정보 관리 정도로 이용되고 있는 것이 현실이다.
반면 웨어박스는 그룹웨어 기능을 충족시키며, 협업을 위한 기간계 시스템과 연계성을 부여할 수 있는 데이터베이스 기반의 익스체인지 환경을 제공한다. 그리고 웹환경과 어디서나 휴대하며 이용할 수 있는 클라이언트 사용자 환경을 제공하기 때문에 보다 높은 사용 효율을 제공하고, 협업 활동을 통해 생산성을 향상시키는 시스템 목표를 달성할 수 있다.
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웨어박스를 오랜 기간 준비해 왔지만 한마디로 정의 하기는 어렵다. 그래도 정의를 내리고 시작하는 것이 이해하는데 도움이 될 것이다.
웨어박스는 그룹웨어를 도입하는 목적인 "업무 효율과 생산성 향상"을 달성할 수 있도록 웹과 익스체인지 그리고 클라이언트가 통합된 환경을 제공하여 사용자에게 보다 많은 사용 혜택을 제공하는 '차세대 그룹웨어' 이다.